CRM и приложение для мастеров по ремонту плит и духовок

МастерПро для мастеров по ремонту плит и духовок

Плита не включается, духовка не греет, электроподжиг щёлкает без остановки — знакомые звонки от клиентов. За каждым симптомом — свой набор причин. Перегоревшая конфорка на Hansa, сломанная термопара на Gefest, вышедший из строя переключатель режимов на Gorenje или лопнувшее стекло двери на Bosch. Газовые, электрические, комбинированные — каждый тип со своими нюансами. МастерПро помогает вести заказы, запчасти и историю клиентов без бумажек и хаоса в переписках.

✓ Тестовый период без карты
✓ Без привязки карты
✓ Работает оффлайн

Что важно при ремонте плит и духовок и как МастерПро помогает

Ремонт плит и духовок — это широкий фронт работ. Газовые плиты Gefest и Hansa — отдельная специфика: термопары, газовые краны, электроподжиг. Электрические Bosch, Electrolux, Zanussi — конфорки Hi-Light, стеклокерамические панели, ТЭНы духовок. У Gorenje и Indesit свои нюансы с переключателями режимов и термостатами. А ещё встраиваемые духовые шкафы, где доступ к задней стенке — отдельное приключение.

Клиент говорит «духовка не работает» — а за этим может быть что угодно. Перегоревший ТЭН верхнего нагрева, сломанный термостат, вышедший из строя переключатель режимов, оборванный провод к конвектору или просто перегоревший предохранитель на плате. На газовых плитах — срабатывание газ-контроля из-за засорившейся термопары, перехлёст электроподжига, забитые форсунки. Каждый бренд — свои узлы и свои типичные болячки.

Запчасти: конфорки, термопары, ТЭНы, переключатели, стёкла двери — номенклатура большая. Без учёта легко купить не тот переключатель для Hansa или не тот ТЭН для Bosch. А ещё между выездами нужно созвониться с клиентами, уточнить модели, заказать стекло двери, которое идёт три дня.

Функции, заточенные под мастеров по плитам и духовкам

🔧
Заказы + запчасти
Создали заказ — видите остатки: конфорка Hi-Light для Bosch, термопара для Gefest, ТЭН духовки для Electrolux. Списание привязано к заказу, остатки пересчитываются автоматически.
👥
История клиента
Повторный вызов — открываете карточку: год назад меняли термопару на Hansa, а до этого стекло двери на Gorenje. Не нужно расспрашивать заново, всё записано.
🔔
Уведомления перед выездом
За час до визита — push с адресом, именем клиента, моделью плиты и проблемой. Одна кнопка — навигатор строит маршрут. Ни один вызов не потеряется.
📶
Оффлайн у клиента
Встраиваемая духовка в новостройке без Wi-Fi — заказ создаётся локально. Вернулся интернет — данные синхронизировались. Ничего не теряется.
🤖
ИИ-диагностика
Описываете симптом — «Bosch, духовка не греет в режиме конвекции» — ИИ подсказывает: проверить ТЭН конвектора, вентилятор, термостат. Пошаговый алгоритм за секунды.

Напоминание, которое не даст забыть про выезд

🔔 Напоминание о выезде

Через 1 час — выезд к Морозовой Т.А.

Плита Bosch, не работает духовка

📍 ул. Пушкина, 10, кв. 55

Открыть заказ (пример интерфейса) Маршрут (пример интерфейса)

ИИ-помощник для мастера по плитам и духовкам

Опишите симптом или укажите код ошибки — получите алгоритм диагностики. Работает по Bosch, Gorenje, Electrolux, Hansa, Gefest, Zanussi, Indesit.

🛠

Мастер-Помощник

Gorenje EC55, духовка включается, но не греет — верхний и нижний нагрев не работают
На Gorenje EC55 при отсутствии нагрева обоих ТЭНов в первую очередь проверяйте термостат духовки и переключатель режимов. Порядок: 1) проверьте напряжение на клеммах ТЭНов при включённом режиме — если 220 В есть, но нагрева нет, ТЭН сгорел; 2) если напряжения нет — проверьте переключатель режимов мультиметром на прозвонку контактов; 3) осмотрите термостат — он может заклинить в разомкнутом состоянии. На этой модели термостат и переключатель доступны через заднюю панель.

Частые вопросы мастеров по плитам и духовкам

Начните вести заказы в МастерПро

Заказы, запчасти, клиенты и ИИ-диагностика — всё для мастера по плитам и духовкам в одном приложении.